Question en attente de réponse
au bout d'une semaine d'utilisation je retrouve l'ecran de mon port cassé . Que dois je faire ?
En prenant mon portable ce soir je me rend compte que l'écran interieur de mon portable est inutilisable car une moitié de l'ecran est noir . Je précise que mon téléphone à une semaine et qu' il na jamais eu de choc .Je ne travail pas avec et il est toujours dans un endroit sur sans risque que quoi que ce soit ne tombe dessus .
Réponses
Bonjour Alexandre,
Votre téléphone va certainement nécessiter une prise en charge en service après vente.
Je vous envoie plus d'informations par mail dans un souci de confidentialité.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Alexandre,
Suite à votre appel auprès de nos services, nous avons pu vous communiquer des informations relatives à la prise en charge d'un mobile et aux modalités de la garantie constructeur.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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