Bonjour Gérard,
Cette option sera disponible sur votre Espace Client à partir du 1 Février 2017. En effet, il faut avoir réglé les trois premières factures pour que l'option soit accessible.
Je viens de vous activer l'option internationale avec blocage web (WIFI disponible mais 3G bloquée à l'étranger).
Je vous invite à suivre ce lien afin d'obtenir la démarche pour modifier l'option internationale si vous le désirez, dès que cela sera possible :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-...
Vous trouverez ci-dessous, les tarifs internationaux :
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-internatio...
Pensez à personnaliser le mot de passe du répondeur pour consulter les messages depuis l'étranger (à faire uniquement en France). Voici la démarche à effectuer:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consult...
Pour information, lorsqu’une option est activée avec web, il est important de penser à désactiver l’itinérance de données dès que vous ne l'utilisez plus. En effet, aucun remboursement ne pourra être effectué.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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