Question en attente de réponse
comment changer compte bancaire?
Bonjour, J'ai un forfait nrjmobile depuis une semaine. Je voudrais changer de compte bancaire, ma sur l'espace client il y a écrit qu'on ne peut pas faire se changement pour l'instant. J'ai peur que mon compte ne soit pas valide en tant que livret jeune. Comment puis-je faire pour changer les coordonnées ou moyen de payement?
Réponses
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Bonjour Virgil,
Vous avez la possibilité d'effectuer la modification de vos coordonnées bancaires pour la deuxième facture depuis la rubrique "Votre compte" puis "Coordonnées bancaires" sur votre espace personnel.
En cliquant sur "Modifier" pour saisir le nouvel IBAN puis en saisissant le nouvel IBAN à valider. Une fois la modification enregistrée, un message de confirmation apparaît.
Si vous ne pouvez pas enregistrer le nouvel IBAN, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Virgil,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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