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Question en attente de réponse

Pb de réseau... ?

SARA L.
SARA L.

SARA L.

Niveau
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points

Bonjour, depuis une semaine je n'ai pas de réseau et je ne peux recevoir ni appels ni sms.
On m'a conseillé une première fois de faire une recherche manuelle de réseau mais impossible de s'y connecter.
J'ai renvoyé un message et on m'a dit que je recevrai une aide personnalisée sur mon mail...
j'ai voulu répondre au mail pour commencer à résoudre les problèmes, mais mon mail m'a été renvoyé parce que je ne peux moi même envoyer de mail sur votre messagerie.
Depuis je n'ai toujours pas de nouvelles et impossible d'utiliser mon téléphone.
Je ne sais pas quoi faire. Merci de m'aider.

Bonné journée

Réponse

Bonjour Sara,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion : http://www.assistance-mobile.com/questions/1269570-ligne-bloquee-fais

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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