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Question en attente de réponse

Toujours aucun mail de confirmation de commande?

SYLVAIN G.
SYLVAIN G.

SYLVAIN G.

Niveau
0
21 / 100
points

Bonjour,

J'ai commandé mon nouveau téléphone le 23/01, cependant je n'ai reçu a ce jour aucun mail de confirmation de commande est-ce normal?

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour Sylvain,

Rassurez-vous, je constate que votre commande a bien été validée.

Toutefois, le téléphone n'a effectivement pas encore été envoyé.

A noter que l'envoi du colis nécessite un délai de préparation de 24h/48h par notre logistique, auquel se rajoute les délais postaux.

Une fois le téléphone envoyé, vous recevrez un mail de confirmation et de suivi de livraison.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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