Bonjour Laura,
Rassurez-vous, votre carte SIM a bien été envoyée le 24/01/2017.
Je vous invite donc à patienter.
A réception, n'oubliez pas de l'activer depuis votre espace client rubrique "Services d'urgences" puis "Activer votre carte SIM".
Pour information, le délai d'activation de la carte SIM est de 2h minimum et 24h maximum (voir bien avant les 2h). Pour vous en assurer, il faudra redémarrer régulièrement votre mobile.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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