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Question en attente de réponse

Internet fonctionne pas ?

josué M.
josué M.

josué M.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour, je vous contacte car depuis que j'ai changé de forfait à votre initiative, jen'ai plus internet sur mon tel, en dehors du WIFI. J'ai essayé de reparamétrer comme proposé mais ça ne fonctionne pas, que ce soit avec le sms ou manuellement.

Réponse

Myriam L.
Myriam L.

Myriam L.

Niveau
4
8986 / 12000
points
Equipe

Bonjour Josué,

Afin d'accéder à internet sur votre mobile SAMUNG, je vous invite à vérifier le paramétrage de celui-ci en suivant les indications de la FAQ suivante tout en vous basant sur le numéro du répondeur 777 : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

  • désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile
  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres)
  • saisissez toutes les données en minuscule
  • activez les données mobiles (dans PARAMETRE / UTILISATION DES DONNEES)

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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