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Cette question a été résolue

difficile d’accéder au réseau depuis hier 24/01?

GERARD B.
GERARD B.

GERARD B.

Niveau
0
7 / 100
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pas ou peu de réseau sur mon portable

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Gérard,

Après étude de votre dossier, je ne constate aucune modification pouvant expliquer votre incident de réseau depuis hier, le 24 Janvier 2017.
Afin de vous proposer une assistance technique, je vous invite à continuer notre échange par messages privés. N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Gérard,

Suite à notre échange par messages privés, un incident lié aux antennes Orange est actuellement en cours de résolution sur votre commune.
Je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile au-delà du 29 Janvier 2017 si l'anomalie persiste, en précisant un numéro de rappel (autre que la ligne de votre mobile) ainsi que vos disponibilités.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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