Bonjour Elise,
Si votre nouveau téléphone demande un code opérateur, c'est que celui-ci n'est pas désimlocké.
Il vous faut donc contacter l'opérateur qui a commercialisé le téléphone afin qu'il vous communique ce code.
Avant de les contacter, je vous invite à vous munir du numéro imei de votre téléphone que vous pouvez obtenir en tapant sur votre clavier d'appel: *#06#
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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