Question en attente de réponse
Etant à l'étranger, comment puis-je suspendre ma ligne?
Je suis à l'étranger pour 5 mois et j'aimerais suspendre ma ligne pour ne pas payer un forfait que je n'utiliserai pas. Etant satisfait de mon forfait et ne voulant pas changer de numéro j'aimerais éviter de résilier mon contrat. M'est-il possible de suspendre ligne en arrêtant la facturation puis de la rétablir 5 mois plus tard?
Merci d'avance!
Réponse
Bonjour Antonin,
Si vous suspendez votre ligne, les prélèvements ne seront pas gelés. C'est un service que nous ne proposons pas.
Toutefois, je vous conseille de migrer vers une offre moins cher comme le Forfait Prompto E - 4h à 8.99 €. Vous pourrez dès votre retour, repasser sur votre ancienne offre si vous le désirez.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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