Question en attente de réponse
pas de réseau depuis ce matin 26 janvier (vaucluse/ sud drome). quelle en est la raison?
depuis ce matin, impossible de recevoir un appel ou d'appeler depuis mes 2 portables. y a-t-il une panne dans la région,
Réponses
Bonjour François,
Vos deux lignes apparaissent actives. Votre demande d'assistance pour accéder au réseau est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne fin de journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour François,
Suite à votre appel hier, un conseiller technique a vérifié l'état du réseau sur votre secteur. Un incident est en cours. Nos équipes techniques font le nécessaire pour résoudre cette panne de réseau dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à redémarrer votre téléphone régulièrement pour tester vos lignes.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Plus aucun accès
Bonjour, je n es plus d accès réseau depuis 48h . Après vérification sur mon compte NRJ mobil , tout est niquel , pas d impayé et ou de ligne résilier. Ne pouvant pas être... -
bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
-
-
-
Laura a répondu
-
Laura a répondu
-
DESORMIERE a posé une nouvelle question
-
