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Question en attente de réponse

Malgré vos recommandations, mon tel est toujours bloqué, que dois je faire ?

KARINE L.
KARINE L.

KARINE L.

Niveau
0
1 / 100
point

Mon tel affiche : non enregistré sur le réseau, que dois je faire malgré avoir suivi les procédures demandees; à savoir éteindre etc ?

Réponse

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe

Bonjour Karine,

Il n'y a pas d'incident de réseau sur votre commune. Je vous conseille de rechercher le réseau manuellement.

Appuyez sur PARAMÈTRES > RÉSEAUX MOBILES > OPÉRATEURS RÉSEAU > RECHERCHE DE RÉSEAUX.

La recherche de réseau dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau -CREDIT MUTUEL MOBILE- encadré par des tirets ou Bouygues si celui-ci n'est pas proposé.

Une fois le réseau enregistré, il est important d'activer la sélection automatique de réseau sur le champ OPERATEURS RÉSEAU puis SÉLECTION AUTOMATIQUE.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.

Bonne fin de journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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