Question en attente de réponse
Demande de SAV. Comment vous répondre?
j'ai bien reçu vos différents mails suite à ma demande, et je vous remercie. j'essaie de vous envoyé un mail avec mes coordonnées téléphonique pour me joindre mais en vain.
Sachant que je ne peux plus vous joindre directement suite à mon changement de forfait. Que faire? En attente d'une réponse je vous remercie.
Réponses
Bonjour Damien,
Dans le cas où vous ne pouvez me répondre via votre adresse mail, je vous invite à noter le numéro de la ligne (où je peux vous joindre) dans votre profil (sous celui que vous avez déjà renseigné).
Vous pouvez me répondre via ce mail pour me donner un jour et horaire de rappel (par exemple mercredi avant 18h).
Dans cette attente, je vous souhaite une agréable journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Damien,
Ma collègue vient de me communiquer un numéro de ligne sur lequel vous êtes joignable samedi.
Je vous contacterai donc ce samedi.
Dans cette attente, je vous souhaite une agréable journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Damien,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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