Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Comment modifier mon réseau ?

ROBERT H.
ROBERT H.

ROBERT H.

Niveau
0
5 / 100
points

Je viens de changer de forfait chez NRJ mobile cependant je ne sais pas sur quel réseau je suis actuellement et si ce dernier ne me convient pas est-ce qu'il est possible de changer avec mon forfait ? Et si oui comment faire ?

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Robert,

Votre offre est positionnée sur les antennes Bouygues.

Les modifications de réseau sont autorisées à titre exceptionnel, en cas de non couverture au domicile. Si vous rencontrez un incident sur vos appels, SMS, MMS ou connexions web ou si vous constatez que le réseau est plus faible depuis le changement d'offre, n'hésitez pas à nous le signaler sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite un bon weekend.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?