Bonjour Flora,
Je constate sur votre ligne que le dossier lié à vos pièces justificatives est incomplet. C'est pour cette raison que vous ne parvenez plus à émettre d'usages. Après vérification, il s'avère que le justificatif de domicile que vous avez fourni est invalide car il n'est pas à votre nom.
Pour un traitement rapide de votre demande, je vous invite à nous faire parvenir la copie d'une facture d'électricité ou de téléphone à votre nom et datée de moins de 3 mois directement par mail à l'adresse justificatifs@nrjmobile.fr s'il vous plaît. A réception du document conforme, votre ligne sera automatiquement remise en service.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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