Question en attente de réponse
Tous les réseaux EI Télécom sont interdits. Que faire ?
Bonsoir Jacqueline,
J'ai essayé la carte sur plusieurs telephones et je n'ai aucun message d'erreur, simplement tous les réseaux EI Télécom et les autres apparaissent comme interdits.
Je suis actuellement en Espagne mais je suis resté plusieurs jours en France en plusieurs fois et c'est toujours pareil.
Aucune possibilité de connexion sur un réseau.
Je vous demande donc le remboursement du mois janvier puisque je ne serai en France que le 31.01 pour la journée et y resterai qu'à partir du 06.02.
Dans l'attente de cette régularisation,
Cordialement,
Jérôme
Réponses
Bonjour Jérôme,
Votre demande a été faite plusieurs fois sur l’Assistance Mobile, une réponse y est apportée sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1273099-pouvez-rembourser-forfait-janvier
Pour une question de clarté pour les utilisateurs de l’Assistance Mobile et pour une meilleure prise en charge de votre demande, je vous invite à ne pas la réitérer.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
si vous etes en espagne c'es noal que les ei telecom ne marche pas il faut essayer les résaux espagnols movistar vodafone ou yoigo là ca devrais marcher
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Bonjour pouvez-vous activer l’option Voix Premium sur mon forfait Merci. Cordialement. -
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