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Question en attente de réponse

Je vousrais changer ma date de prelevements pour le 6 ou le 8 de chaque mois est ce possible?

VANESSA H.
VANESSA H.

VANESSA H.

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Je vousrais changer ma date de prelevements pour le 6 ou le 8 de chaque mois est ce possible?

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Vanessa,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
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Equipe

Bonjour Vanessa,

Suite à notre échange privé, je vous confirme avoir modifié ce jour la date de prélèvement pour le 8 de chaque mois. Ce changement vous sera facturé 5 € sur votre prochaine facture (Février 2017). Vous allez recevoir un SMS de confirmation. La date de renouvellement de votre forfait mensuel ainsi que celle de l'émission de vos factures restent inchangées. La modification sera prise en compte dès l'édition de votre facture du mois de Février 2017.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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