Question en attente de réponse
Pouvez vous activer l'option internationale svo?
Bonjour,
Pouvez vous svp activer l option internationale avec Web sans blocage svp sur ma ligne qui s active aujourd'hui ?
Réponse
Bonjour David,
Je vous informe que l'option Internationale sans blocage web sera disponible sur votre Espace Client à partir du 28/02/2017, date à laquelle votre ligne sera active depuis 1 mois. De plus, je me permets d'attirer votre attention sur le fait que l'accès Internet via le réseau mobile à l'étranger peut engendrer une surfacturation très importante (tarifs disponibles ici : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf (page 10)). De ce fait, je vous conseille de désactiver l'itinérance des données de votre smartphone avant votre départ puis dans la mesure du possible à vous connecter en wifi.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Roaming "option internationale"
Bonjour, votre Site web et CGV mentionne l'activation de l'option internationale au bout de 2 mois. Je ne vois toutefois pas l'option apparaître à 48h d'un voyage en Turquie, et... -
Augmentions de 1€ sur mon forfait alors qu’on m’a dit que ça augmenterai jamais
Envoie d’un mail forfait évolue et augmente de 1€ avant de prendre le forfait on m’a bien précisée que le forfait ne pourrai pas augmenter Régler ce problème -
Option forfait bloqué gratuite
Depuis le 1er mars 2018 suivant l’arrêté du 26 décembre 2017 pris en application de l’article L.224-54 du code de la consommation , les opérateurs téléphoniques doivent proposer...Vous pouvez me contacter 06 79 45 89 21 Merci cordialement
-
-
