Question en attente de réponse
revenir forfait 8€99?
vue que 20 mo ne sert à rien,je désirs revenir à mon ancien forfait,soit 8€ 99 par mois.Meci
Réponse
Bonjour Marcel,
Je vous informe que vous détenez déjà le forfait "Appels/SMS/MMS illimités" à 8,99 € mensuels. Le 24/01/2017, vous avez simplement migré vers la nouvelle version de cette offre qui comprend 20 Mo d'Internet, votre ancien forfait n'étant plus commercialisé. Si vous désirez bénéficier de plus de data, je vous invite à activer l'une des options suivantes depuis votre Espace Client, à savoir :
- Option Web 4G 500 Mo inclus à 3 € par mois ou
- Option Web 4G 3 Go inclus à 6 € par mois.
Une fois activée, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît.
Si vous ne désirez pas activer l'une de ces options, je vous invite, dans la mesure du possible, à vous connecter en wifi via une box pour accéder à Internet depuis votre terminal.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour je souhaite changer la date de prélèvement qui aura lieu le 3 mai 2024
Bonjour je souhaite modifier la date de prélèvement sur mon compte bancaire je souhaite le 08 de chaques mois au lieu du 03 , je veux décaler celle du 3 mai .merci -
Depuis 2 semaine ma fille ne peux pas utiliser la 4g et de ce fait ne peux pas allez sur les réseaux ni internet
Elle est passé en lte mais ne peux rien faire. Elle a redémarré fait toutes les manip pas possible. Pouvez vous réparer et faire le maximum svp merci -
Appeler l’UE depuis la France
Bonjour, j’ai trouvé ceci sur le site de Assistance mobile concernant les communications depuis la France vers l’UE, mais je ne comprends pas : « UNE FOIS QUE VOUS AUREZ...
-
-
