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Activation appel à l'étranger non activé !
Bonsoir,
Pouvez vous activer l'option appel à l'international sur mes 2 lignes ?
On m'avait demandé de patienter jusqu'au 26 ( 1 mois d’ancienneté )
mais toujours pas de possibilité dans mon espace.
Merci bien à vous. Hervé.D
Bonjour Hervé,
Je vous informe que l'Option "Blocage des usages premium" est active sur votre ligne.
Elle est incluse dans votre offre et elle permet le blocage des usages surtaxés, en roaming et les usages vers et depuis l'international.
L'option peut être résiliée 2 mois après la souscription si aucun impayé n'est constaté, c'est-à-dire à partir du 22/02/2017. A compter de cette date, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin d'activer l'option internationale et résilier l'option de Blocage.
Je tiens à vous préciser qu'en cas de désactivation de l’option Blocage des usages premium, la réactivation est impossible. Vous aurez cependant la possibilité de souscrire l’option de blocage à 1€/mois.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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