Question en attente de réponse
Pourquoi je ne peux pas m'identifier sur le site c le mobile ?
Je souhaite consulter mon compte sur c le mobile , je mets mon identifiant et le mot de passe que c le mobile m'envoie sur mon portable et cela ne fonctionne pas !
Réponses
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Anonyme
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Bonjour,
Identifiant : Ton numéro de mobile
- Allez sur l'espace client sur le site de votre opérateur mobile. Ensuite, il faut cliquer "Première connexion : recevoir mon mot de passe".
- Espace client > Se connecter Déjà client "Mot de passe oublié ou non reçu ?"
Puis l'identifiant c'est le numéro de ton mobile et ensuite tu choisis entre le sms ou e-mail pour recevoir votre code confidentiel puis validez.
OU BIEN
Identifiant : Ton numéro de mobile
Vous souhaitez recevoir votre code confidentiel par : *SMS ou E-mail
*Si vous possédez un compte multilignes, votre code confidentiel sera envoyé par défaut par e-mail.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Jennifer,
Les informations que Marie a communiqué sont exactes.
Après analyse de votre dossier, j'ai constaté qu'une réinitialisation de votre code confidentiel a été effectuée.
N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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