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Question en attente de réponse

Je pars à l'étranger prochainement, que dois-je faire pour pouvoir appeler mais surtout avoir accès à internet?

PHILIPPE R.
PHILIPPE R.

PHILIPPE R.

Niveau
0
2 / 100
points

envoyer message , appels et surtout internet

Réponse

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Après analyse de votre ligne, je constate que l'option internationale blocage web a été activée hier depuis votre Espace Client .
Cette option est gratuite et vous permet d'émettre et recevoir des usages depuis et/ou vers l'étranger en bloquant la connexion internet de votre forfait (empêche le hors-forfait data depuis le forfait mais connexion possible en wifi).
Elle sera active entre 2h et 24 heures à partir de l'activation, mais vous pouvez redémarrer votre mobile pour écourter ce délai.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les fiches suivantes:

Tarifs depuis l'international page 10: https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne après-midi

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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