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Cette question a été résolue

Apres avoir paramétrer mon portable honor x5 je ne peux toujours pas envoyer ni recevoir de mms

MURIEL N.
MURIEL N.

MURIEL N.

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Ne peux envoyer de mms

Bonjour Muriel,

Les paramétrages de votre téléphone sont peut-être à corriger.

Est-ce bien ce paramétrage que vous avez suivi ?
http://www.assistance-mobile.com/questions/748004-parametrer-internet-smartphone-android

Si oui, je vous invite à corriger les champs suivants :

  • Dans NRJ WEB, le "type d'APN" doit être default
  • Dans NRJ MMS, le "type d'APN" doit être mms (en minuscule).

N'hésitez pas à faire un test ensuite et à me faire un retour.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour Muriel,

Je n'ai pas eu de retour de votre part.

Avez-vous corrigé les points d'accès du mobile ?

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Muriel,

Je constate que des MMS ont été envoyés depuis votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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MURIEL N.
MURIEL N.

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Non je n'y arrive pas sauf en appuyant sur la touche envoi et reception permanent de mms à reseau mobile sa marche j'espère que sa ne va pas me faire du hors forfait?merci

Bonjour Muriel,

Les MMS ne pouvant transiter que par les réseaux mobiles, ce paramètre sera obligatoire.
Je vous rassure, vous avez les MMS en illimité et vous n'aurez aucun hors forfait pour ceux envoyés en France métropolitaine.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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