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Question en attente de réponse

je pars en Indes. Si j'appel de ce pays aurais-je des frais supplémentaires en ayant activée l'option internatonale?

MAGALIE T.
MAGALIE T.

MAGALIE T.

Niveau
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aurais je des frais si j'appel ou j'envoie des sms en Indes vers la France ?

Réponse

Bonjour Magalie,

Dans un premier temps, je constate que l'option Internationale avec web a été activée sur votre ligne en date du 29/01/2017. Je me permets d'attirer votre attention sur le fait que l'accès à Internet via le réseau mobile étranger engendre un hors forfait très important (15,40 € par Mo depuis l'Inde). De ce fait, je vous conseille de désactiver l'itinérance des données de votre smartphone avant votre départ et de privilégier (dans la mesure du possible) une connexion en wifi une fois sur place.

Dans un second temps, je vous informe que tous les usages que vous émettrez ou recevrez en Inde vous seront facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur. Vous pouvez en prendre connaissance en cliquant directement sur le lien suivant : https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/telechargements/b... (page 15). Pour votre parfaite information, l'Inde se trouve en zone tarifaire 3 et la France en zone tarifaire 1.

De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 81 27...

Avant votre départ, je vous invite à vous assurer que votre mobile soit bien en mode recherche automatique de réseau. Si vous avez besoin d'une assistance aux manipulations, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse vous mettre en relation avec un technicien.

Egalement avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

  • Composer le 777 depuis votre mobile,
  • Appuyer sur la touche * du téléphone,
  • Appuyer sur la touche 3,
  • Appuyer à nouveau la touche 3,
  • Suivre les indications du serveur vocal.

Je vous souhaite d'avance un excellent séjour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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