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Question en attente de réponse

Bonjour, je me suis abonnée par erreur à jappgames à 4.99 euros/semaine. Impossible d'annuler. Pouvez vous m'aider?

VIRGINIE G.
VIRGINIE G.

VIRGINIE G.

Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
VIRGINIE G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
29 janvier 2017
il y a environ 7 ans
Consultations
consultée 219 fois
question
q

Bonjour, je me suis abonnée par erreur à jappgames à 4.99 euros/semaine. Impossible d'annuler malgré plusieurs tentatives. Pouvez vous m'aider?

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Virginie,

Après vérification sur votre ligne, je constate que l'abonnement à Jappgames est déjà résilié. De ce fait, vous ne serez plus facturée pour ce service (sous réserve qu'aucune nouvelle souscription ne soit effectuée, que ce soit à ce service ou à un autre). N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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