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Question en attente de réponse

Très mauvaise reception réseaux orange. Possibilité de basculer sur le réseau Bouygues ?

NICOLAS P.
NICOLAS P.

NICOLAS P.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,

Le Réseau Orange ne capte pas ou très peu à mon Domicile, il me semble que mon forfait peut être basculer sur le Réseau Bouygues, j'aimerai basculer sur ce réseau pour l'essayer car l'antenne Bouygues à l'air plus proche de mon domicile. J'aimerai voir si la réception est meilleure, de plus bouygues aurait installé la 4g sur l'antenne à proximité.

Cordialement,
M. Pxxxxxxx Nicolas.

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20169 / 40000
points

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement

Bonjour Nicolas,

Votre demande d'assistance pour résoudre votre anomalie de réseau est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Nicolas,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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