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Question en attente de réponse

je n'est pas reçu mon numero de commande comment faire?

ISABEL DE FATIMA C.
ISABEL DE FATIMA C.

ISABEL DE FATIMA C.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
ISABEL DE FATIMA C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
30 janvier 2017
il y a environ 7 ans
Consultations
consultée 54 fois
question
q

j'ai commander un nouveau mobile jeudi 26/01/17 et je n'est toujours pas reçu de numéro de commande comment puis-je faire?

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Isabel,

Après vérification sur votre ligne, je vous rassure sur le fait que votre commande a bien été validée. Je vous informe que notre Support Logistique accuse d'un léger retard au niveau de l'expédition des colis. Une fois votre commande expédiée, vous allez recevoir un mail de confirmation contenant un lien de suivi.

CIC Mobile se joint à moi pour vous présenter ses excuses pour les désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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