Question en attente de réponse
Activer SIM après renouvellement?
Bonjour, j'ai souscris à une nouvelle offre, j'ai attendu la date de renouvellement qui est le 27 du mois et aujourd'hui la nouvelle carte SIM ne fonctionne toujours pas.
Que dois je faire?
Réponses
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Anonyme
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Bonjour,
As-tu activé ta carte carte sim via ton espace client ?
Services d'urgente puis Activer une carte sim.
Entrer le N° ICCID (voir carte sim ou courrier justificatif de garantie - bordereau de livraison) qui commence par 8933 puis se termine par une lettre puis validez.
Appelle le service client pour être sûr de l'activation de la carte sim est en cours.
Eteindre et rallumer ton téléphone tous les 2 heures.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.
J'ai essayé d'activé la carte SIM dans l'espace client mais une fois le numéro rentré, le site me dit qu'il y a un problème technique.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Option internationale 10 giga
Bonjour, je suis en Martinique pendant 6 mois et j'ai besoin de savoir si l'option internationale avec Web de 10 giga correspond à 10 giga par mois ou à 10 giga pour la totalité... -
Je souhaite avoir mon RIO?
Pouvez vous svp me donner le code RIO de ma ligne? -
Option Internationale (avec WEB) : un conseiller procédera à son activation.
Comment activer l'option international sur mon compte ?? "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée"Pas de réponse du fameux conseiller et aucun moyen de contacter un être humain. NRJ/Bouygues...un drame absolu.
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Benedicte a répondu
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JEAN LOUIS a répondu
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un anonyme a répondu
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Xavier a posé une nouvelle question
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