Question en attente de réponse
désimlocker iphone?
Nouvelle cliente de CIC Mobile, après avoir résilier chez Orange, j'insère la nouvelle carte sim et le message "carte sim non valide" s'affiche! "opérateur non pris en charge".
Je suis donc totalement bloqué sans aucun accès!
pouvez vous m'aider svp?
Mon numéro IMEI: 35*************
merci d'avance !
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour,
Je constate que je n'ai pas d'accès à votre dossier dans ma base de données clients avec les renseignements sur votre profil de l'Assistance Mobile.
Je vous invite donc à renseigner votre numéro de téléphone sur votre fiche, s'il vous plaît.
De plus, afin de désimlocker votre mobile, vous pouvez le brancher à votre ordinateur et ouvrir iTunes. Le désimlockage vous sera proposé automatiquement.
Pour plus d'informations, je vous invite également à contacter votre ancien opérateur.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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