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Question en attente de réponse

Pas de connexion internet mobile ?

MARTIAL S.
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Bonsoir,

Je suis nouveau client depuis le 26/01/2017, je viens d'insérer ce midi la carte NRJ mais ne parvient pas à accéder au réseau internet à partir de mon portable AZUS ZENFONE2 ZE551
Modèle ASUS_Z00AD tournant sous Android 5.0
J'ai effectué le paramétrage en respectant toutes les consigne indiqués dans les tutoriels WEB et MMS mais impossible de se connecter ?

Avez-vous une solution à me proposer ?
Merci d'avance pour votre retour.

Martial SCHUTZ

Réponses

MARTIAL S.
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MARTIAL S.

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J'ai trouvé la solution en supprimant le paramétrage puis le recréant.

Bonjour Martial,

Effectivement le fait de supprimer et recréer les paramètres peut suffire pour établir la connexion.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une excellente journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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