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Question en attente de réponse
Aprés avoir fait les manip conceillés par le conseiller j'ai tjr pas de réseau .
marque Logicom (L-EMENT 403)
Réponses
Bonjour Fernand,
Votre demande est bien prise en compte
Je vous invite dans un premier temps à réeffectuer la recherche manuelle de réseau.
1 – Sélectionnez "Paramètres"
2 - "Plus ..."
3 - "Réseaux mobiles"
4 - "Opérateurs réseau"
5 - Appuyez sur « Recherche de réseaux
Vous verrez le même réseau plusieurs fois :
6 - sélectionnez dans la liste le réseau qui a un point et attendez l’apparition du message « Enregistré sur le réseau ».
Pensez ensuite à rétablir la recherche de réseau en mode automatique, notamment si vous allez à l'étranger ou que vous changez de réseau.
Pour revenir en mode automatique, après l'étape 5, appuyez sur "Sélection automatique" et attendez l’apparition du message « Enregistré sur le réseau ».
Si cette manipulation ne fonctionne toujours pas, je vous invite à poursuivre notre échange via l'adresse mail enregistrée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Fernand,
Je reprends le suivi de ma collègue Coralie, concernant votre demande d'assistance pour votre connexion au réseau.
Je constate que vous avez contacté le service technique hier, les manipulations effectuées en ligne ont résolu le problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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