Question en attente de réponse
forfait demarré le 30 /1 renouvelé tous les 16?
Je suis nouveauu client d'un forfait 2 euros. Celui-ci a débuté hier pour un mois; Donc pouvez-vous m'expliquer pourquoi sur mon espace client, il est inscrit : Renouvelé le 16??? Celà veut-il dire que j'ai seulement 15 jours pour utiliser ce qui me revient? Je voudrais qu'on m'explique d'urgence car il y a de quoi se poser des questions MERCI
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 22556 / 40000
- points
Bonjour Emanuelle,
Après analyse de votre ligne et conformément à votre facture de mise en service d'un montant de 1,09€, il s'agit d'une periode proratisée.
En effet, celle-ci ne comporte pas un cycle de facturation complet. Elle est du 30/01/2017 au 15/02/2017.
Votre jour de renouvellement de forfait est le 16.
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 22556 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
EMANUELLE a posé une nouvelle question
-