Bonjour Dominique,
Il est nécessaire de réinitialiser votre code secret.
Cependant, je constate que vous êtes déclaré comme étant "utilisateur" de la ligne et non "titulaire". C'est pourquoi, j'invite le titulaire de la ligne à se rapprocher de nous avec son propre profil Assistance Mobile afin que l'acte soit effectué.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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