Question en attente de réponse
Ligne coupée de manière inadmissible
J'exige maintenant l'activation ma ligne 078107500. Notre affaire ne fait que trop durer et je n'ai de cesse de vous faire parvenir les pièces justificatives soit par justificatifs@nrjmobile.fr , soit via la page Internet du site de téléchargement de ces pièces disponible à partir du mail de NRJ Mobile envoyé dont l'intitulé est "Validation de votre commande" en cliquant sur "envoyer votre document manquant". Je demande de ne pas payer le prochain mois de forfait en raison du fait que cela fait des semaines que je n'ai pas accès à ma ligne. C'est juste scandaleux comme situation. Rétablissez-moi la ligne au plus vite svp. Merci !
Réponses
Bonjour Jean-François,
Votre demande a été traitée sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1274829-lignes-nrj-inactives-remedier-paiement-preleve
Je vous invite à utiliser le lien ci-dessus afin d'y accéder.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Si je paie le prochain mois de forfait, je quitte. Vous avez coupé ma ligne trop longtemps et anormalement. Je demande un avoir de 2€ sur la prochaine facture.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour Jean-François,
Je constate que votre demande a été traitée par Jocelyne via le post : http://www.assistance-mobile.com/questions/1278585.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
iPhone 13 reconditionné qui ne fonctionne pas
Bonjour, je suis dans une colère noir !!! Reçu aujourd’hui un iPhone 13 reconditionné en très bon état qui ne fonctionne pas … j’ai ouvert le colis tout allait bien jusqu’au... -
Recharge internationale payée mais impossible d'avoir des données mobiles
J'ai payé ma recharge internationale car je suis au Canada pour 2 semaines mais je n'ai rien du tout. J'ai bien mes données en itinérance d'activées et quand je suis sur ma page... -
Problème technique forfait?
43022 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard. Merci de m'activer l'option international avec le web. Je pars en Autriche le 20 avril svp...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
JEAN FRANÇOIS a répondu
-
Mounia a répondu
-
JEAN FRANÇOIS a posé une nouvelle question
-
