Question en attente de réponse
Pouvez vous activer option internationale gratuite pour que je puisse recharger mon forfait?
Bonjour,
Activer l'option internationale gratuite n'apparait pas dans mon espace client et gérer les options. Je ne peux donc pas recharger mon forfait avec pour des communications avec l'union europééene.
Merci de faire le nécessaire
Réponses
comment activer mon option international EU ?
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Bonjour Jean-Michel,
En effet, l'option internationale est disponible sur l'Espace Client à partir de 3 mois d'ancienneté.
Rassurez-vous, je peux la mettre en place. Pour ce faire, je vous invite à m'indiquer quelle option vous souhaitez :
- l'option internationale (avec web) : dès 60€ d'usages internet hors-forfait, les connexions sont bloquées hors wifi
- l'option internationale (blocage web): aucune connexion internet disponible hors wifi
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Gérard,
Après vérification sur votre ligne, l'option internationale (avec web) est déjà activée depuis le 28/11/2013.
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jean-Michel,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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