Bonjour Elisabeth,
Votre forfait s'est mis en place aujourd'hui, tous les services ne s'activent pas simultanément, cela peut prendre 24h maximum.
L'alerte reçu concerne la période précédente, je vous invite à redémarrer votre téléphone dans la journée. Je conserve votre dossier pour vérifier que votre suivi de consommation s'est bien remis à zéro demain avec la prise en compte de vos 10Go.
Je reste disponible si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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