Bonjour Patricia,
Après analyse de votre ligne, vous avez effectué la portabilité sortante le 28/01/2017.
Votre jour de renouvellement de forfait est le 25 de chaque mois et la facture s'édite deux jours après soit le 27.
Le forfait étant toujours à régler en avance, vous percevrez un éventuel remboursement au pro rata en fonction de vos usages.
La facture de clôture s'éditera fin Février 2017 et vous la recevrez par courrier.
Concernant votre autre demande, je viens de vous faire parvenir votre dernière facture à l'adresse mail indiquée sur votre profil de l'Assistance Mobile.
Le hors forfait est dû à des SMS spéciaux. Vous pourrez visualiser le détail sur votre facture.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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