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Question en attente de réponse

en j'ai choisi un forfait 5G, mais internet est très faible , vous pouvez m'aider j'ai besoin d'internet en urgence ?

SAID A.
SAID A.

SAID A.

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internet est très nulle

Réponse

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

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points
Equipe

Bonjour Said,

Après étude de votre dossier, votre ligne s'est activée ce jour, le 1er Février 2017. Afin d'accéder à vos 5 Go de débit Internet, je vous invite à éteindre et à rallumer régulièrement votre mobile pendant un délai de 24 heures, permettant ainsi à vos services de se mettre en place définitivement.

Je vous invite également à vérifier vos paramétrages Internet et MMS, en vous référant à la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

Si au-delà de 24 heures et si malgré le paramétrage Internet et MMS votre incident d'accès à Internet persiste, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour en faire part.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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