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Cette question a été résolue
Bonjour pouvez vous me passer sur le réseau Bouygues Télécom svp car sfr passe mal à la maison.
Merci beaucoup
Bonjour Matthieu,
Comme convenu suite à nos différents échanges via votre adresse e-mail, une mise en relation avec notre assistance technique a été effectuée cette après-midi. En espérant que l'intervention de notre service vous aura permis de bénéficier à nouveau d'une qualité de service optimale.
Le cas échéant, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Je vous remercie et vous souhaite un bon week-end.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Réponses
Bonjour Matthieu,
Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec le réseau. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. Si vous ne recevez pas mon message privé, consultez votre boîte "Spams" ou "Indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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bonjour Alexis je vous ai répondu par mail à votre demande de numéro pour me joindre.
Pouvez vous me dire s'il est possible de basculer ma ligne sur le réseau Bouygues télécom.
Cdt
Matth
Bonjour Matthieu,
Je reprends la prise en charge initiée par mon collègue Alexis. La modification du réseau hôte ne peut être validée que par notre Service Technique à l'issue d'une première phase de test. C'est pourquoi mon collègue vous a envoyé un mail pour une prise en charge personnalisée.
Je n'ai pas reçu votre mail de réponse. Je vais vous renvoyer le mail initial. Je vous invite à nouveau à me transmettre les informations demandées en y répondant.
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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je viens de vous envoyer en répondant a votre dernier mail mon numéro de téléphone ou pouvez me joindre aujourd’hui ,07********
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