Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Urgent : Je n'ai aucun reseau en allemagne depuis quelques mois, pourquoi?

CLAIRE F.
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Je traverse la frontière allemande tous les jours et je n'ai plus de réseau. J'ai essayé plusieurs manipulations (éteindre le portable, sortir la carte sim, ...) mais rien ne fonctionne. Il faudrait que le problème soit réglé le plus rapidement possible.
Merci d'avance.

Réponses

Bonjour Claire,

Après avoir consulté votre dossier, je constate que l'option internationale n'est pas activée sur votre ligne. Pour avoir le détail des options proposées et en effectuer l'activation depuis votre espace client, je vous invite à consulter la FAQ ci-dessous :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour d'autres demandes.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne soirée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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CLAIRE F.
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Merci. Je retourne vers vous si cela n'a pas fonctionner.
Bonne soirée.

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