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Question en attente de réponse

comment arreter un forfait sans engagement?

ADELINE B.
ADELINE B.

ADELINE B.

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Comment résilier un forfait mobile sans engagement?

Réponses

MATTHIEU D.
MATTHIEU D.

MATTHIEU D.

Niveau
2
986 / 2000
points

bonjour Adeline

La demande de résiliation doit être envoyée, conformément aux Conditions Générales de Services, par recommandé avec accusé de réception, à l'adresse suivante :

Auchan Telecom
Service Résiliation
53098 Laval Cedex 09

La résiliation prend effet dans un délai de 7 jours calendaires suivant la réception par Auchan Telecom de la lettre de résiliation par courrier recommandé avec avis de réception à l'adresse indiquée ci-dessus.

Si vous voulez conserver votre numero et le porter faire 3179 afin d'optenir le RIO.

cdt
Matth

Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Adeline,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Adeline,

Pour des raisons de confidentialité, votre demande a été traitée par messagerie privée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle souscription.

Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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