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zone blanche
Bonjour
il y a 1 mois un commercial Nrj me fais changer de forfait au lieu de 3go il me propose 5 .Je dis ok mais veux garder le même fournisseur car nous sommes en zone blanche.Il me dis que je vais passer au 1er fevrier chez bouygue mais pas de problemes si on ne capte pas on peux repasser sur l'ancien fournisseur car depuis hier on ne peux pas aller sur le net et envoyer de mms!Je le savais alors je veux retourner sur le même fournisseru alors comment faire svp?
Merci d'avance
VINCENT
Bonjour Vincent,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Bonne journée.
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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