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Question en attente de réponse

Je ne reçois plus les sms de validation de ma banque. Que faire?

MYLENE B.
MYLENE B.

MYLENE B.

Niveau
0
11 / 100
points

Depuis que je suis chez vous, je ne reçois plus les sms avec les codes de ma banque. Au niveau de ma banque tout est ok, ils disent que cela vient de l'opérateur. Merci de votre retour rapide.
Urgent

Réponses

Bonjour Mylène,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Mylène,

Suite à notre échange privé, je vous confirme la prise en charge de votre demande par notre Support Technique. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite un excellent après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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