Question en attente de réponse
Pouvez-vous résoudre le problème, je ne peux plus appeler ni recevoir des appels?
Bonjour,
je ne peux plus passer d'appels depuis ce matin jeudi 2 février 2017 ni recevoir d'appels, pouvez-vous rétablir cela?
Merci
Cordialement.
Dorothée G.
Réponse
Bonjour Dorothée,
Je vous conseille de redémarrer votre mobile si ce n'est pas déjà fait.
Si l'incident persiste, essayez de rechercher le réseau manuellement :
Appuyez sur PARAMÈTRES > DONNÉES MOBILES > OPÉRATEUR RÉSEAU > RECHERCHER LES RÉSEAUX
La recherche de réseau dure quelques instants, je vous invite à sélectionner le réseau CRÉDIT MUTUEL MOBILE sans points ni tirets.
Il est important d'activer la sélection automatique de réseau sur le champ OPERATEURS DE RÉSEAU puis appuyez sur SÉLECTIONNER AUTOMATIQUEMENT.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Je vous souhaite une excellente journée,
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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