Désactivation impossible de "Blocage des usages premium"

Bonjour William L.,
vous m'avez écrit en MP le 02/02/17 à 16h42.
Je vous ai répondu avec tous les éléments demandés à peine 3 heures plus tard : le 02/02/17 à 19h10.
Je suis donc très surpris de votre relance du 03/02/17 à 15h16...
Vos serveurs fonctionnent-ils correctement ? (je n'ai eu aucun message d'échec de délivrance sur ma messagerie)
Je viens de vous le re-transférer à nouveau (04/02/17 à 21h16).
Cordialement

Bonjour,
toujours pas de réponse ni d'action de votre côté... :-/

Bonsoir Nadège M.,
j'ai bien pris en compte votre message en privé me re-demandant les mêmes informations qu'il y a 5 jours au motif que vous n'auriez toujours pas reçu mes 2 précédents emails du 02/02/17 à 19h10 et du 04/02/17 à 21h16 adressés à William L.
Je viens de vous répondre à nouveau ce jour (07/02/17 à 20h17) en vous transférant l'intégralité des 2 précédents envois (informations demandées incluses)
J'espère que cette 3ème tentative sera la bonne !...

Bonjour Nadège,
merci pour votre appel de cet après-midi et pour vos actions qui soldent (enfin !) le litige de façon heureuse.
Vous avez évité à votre société, Euro-Information Telecom, que l'affaire soit portée devant la justice comme j'allais le faire, et un procès perdu d'avance pour eux puisque les CGS étaient totalement transgressées par les positions du service client (mise en place d'un blocage des usages Premium à l'insu des clients puisque non défini dans les CGS et sur une durée aberrante de 2 mois, non-respect du délai contractuel de 1 mois seulement pour pouvoir activer l'international).
En outre, je suis surpris que vous me donniez votre réponse finale de cet après-midi en message privé car il n'y a rien de confidentiel dans ce que vous m'écrivez !
Le principe de ce site "assistance mobile" est d'être un lieu d'échange et de PARTAGE !
Puisque non confidentielle, votre réponse doit donc être publique et non pas privée.
Elle était la suivante :
"Bonjour Hubert,

Suite à notre échange téléphonique, je vous confirme la désactivation de l'option"blocage usage premium", celle-ci ne sera plus réactivable et si vous souhaitez la remettre en place, il faudra souscrire l'option de blocage à 1 €/mois.

J'ai procédé à l'activation de l'option internationale avec Web.
Le délai d'activation de l'option est de 2h à 24h maximum.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile pour la bonne prise en compte.

Toutefois, je vous invite à rester vigilant concernant les consommations Web à l'étranger, la facturation peut vite être élevée.

Vous trouverez ci-joint les tarifs internationaux page 4 sur le lien suivant :
..........<lien vers la brochure "Tarifs et CGS" de Cdiscount Mobile sur cdiscountmobile.com >

Je vous souhaite une bonne journée,

Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile"