Question en attente de réponse
Réseau faible ou inexistant?
Bonjour,
Je n'ai qu'un accès très faible au réseau: il semble qu'il soit passé de "NRJ Mobile" à "Cdiscount mob" mais la qualité n'est pas au rendez-vous.
Selon d'autres fils de discussion, il semble qu'il est possible d'utiliser le réseau d'autres opérateurs: serait-il possible alors de basculer sur le réseau Orange?
Merci d'avance.
Réponses
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Bonjour Bertrand,
Aucune modification de réseau n'a été faite depuis l'activation de votre ligne.
Sachez également que le réseau NRJ Mobile ou Cdiscount Mobile sont les mêmes, seule la dénomination change. Votre carte SIM a simplement dû faire une mise à jour.
De plus, afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boîte mail.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Bertrand,
J'ai bien noté la résolution de l'anomalie.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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