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Question en attente de réponse

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HERVE V.
HERVE V.

HERVE V.

Niveau
0
6 / 100
points

J'ai contacté l'assistance depuis quelques jours.
Céline H me demande de continuer nos échanges par mail pour résoudre mon problème de réseau.

Le soucis est que je lui ai répondu par mail et qu'elle ne les reçoit pas car elle me relance (ce que je trouve génial d'ailleurs).

Comment faire pour établir un échange? Y a t il un numéro de téléphone du service d'assistance?
Cordialement

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20169 / 40000
points

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
6
49670 / 75000
points
Equipe

Bonjour Hervé,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

Merci,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

AYMAN G.
AYMAN G.

AYMAN G.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour je vous parle avec service Céline

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?