Question en attente de réponse
Comment récupérer une facture non disponible dans l'espace client?
A ce jour, la dernière facture disponible dans mon espace client remonte à février 2016. Or, je souhaite récupérer le détail des factures de novembre à décembre 2015 pour retrouver des traces d'appels dans le cadre d'un litige. Serait-il possible de récupérer ces factures ou bien d'avoir des preuves d'appels vers un numéro précis durant la période mentionnée? Merci d'avance.
Réponse
Bonjour Laura,
Je viens de vous envoyer par mail, à l'adresse enregistrée sur votre profil, les factures éditée de novembre et décembre 2015.
Cet envoi est gratuit et la réception peut prendre 24h.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne après-midi.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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