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Question en attente de réponse

Comment paramétrer l'accès internet sur mon mobile?

ERIC S.
ERIC S.

ERIC S.

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J'ai changé d'opérateur récemment - étant passé de Free à NRJ mobile et depuis mon accès internet depuis mon mobile, un Archos Helium 45 4G (Android), ne fonctionne plus. J'ai suivi à la lettre la procédure de création d'un APN pour Android indiquée sur ce site, et activé l'accès aux données mobiles, mais sans succès, le réseau est toujours indisponible. Comment faire??

Réponse

Myriam L.
Myriam L.

Myriam L.

Niveau
4
8986 / 12000
points
Equipe

Bonjour Eric,

Afin d'accéder à internet sur votre mobile Archos Helium 45 4G, je vous invite à vérifier le paramétrage de celui-ci en suivant les indications de la FAQ suivante tout en vous basant sur le numéro du répondeur 777 : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

  • désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile
  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres)
  • saisissez toutes les données en minuscule
  • activez les données mobiles (dans PARAMETRE / UTILISATION DES DONNEES)
  • activez l'itinérance des données (l'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez à l'étranger ou en zone frontalière, je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous sortez des frontières françaises.)
  • renseignez dans Type d'APN: default pour le parametrage internet
  • renseignez dans Type MVNO : GID pour le parametrage internet et MMS

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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