Bonjour Hélène,
Après vérification sur votre ligne, je constate que vous avez activé l'option Internationale avec blocage web à l'étranger. C'est pour cette raison que vous ne parvenez pas à accéder à Internet depuis votre mobile en Martinique. De ce fait, je vous invite à vous connecter sur votre Espace Client puis à activer l'option Internationale avec web s'il vous plaît. Elle sera alors prise en compte entre 2 et 24 heures. Un redémarrage régulier de votre mobile sera à effectuer et ce jusqu'à pouvoir accéder à Internet depuis votre smartphone s'il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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